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Perguntas Frequentes

Qual o prazo para assinatura ?

Do dia 09 ao dia 08 de cada mês você poderá realizar sua assinatura no site.

Como posso saber qual livro virá na minha Mystery Box ?

O livro é sempre surpresa, mas todo dia 09 de cada mês são liberadas pistas sobre os livros que vão compor cada caixinha.

Qual a diferença entre a Bem-te-Box, a Bem-te-Litera e a Bem-te-Love?

A Bem-te-Box envia os lançamentos mais aguardados do universo “young adult”. A Bem-te-Litera envia lançamentos de terror ou suspense/policial. A Bem-te-Love é para os que amam um bom romance, seja ele contemporâneo ou de época.  

Quanto custa a Mystery Box Bem-te-Li ?

R$ 84,90 a caixinha avulsa ou R$ 79,90 a assinatura. (Bem-te-Box, Bem-te-Litera e Bem-te-Love). 

Existe alguma Política de Fidelidade ?

Sim. No mínimo 3 meses de permanência no clube para os assinantes.

E se eu receber um livro que já tenho? Posso realizar a troca ?

Sim. O Bem-te-Li dá o prazo de 30 dias para troca mediante solicitação do cliente via e-mail. Lembramos que, nesse caso, o frete é por conta do assinante.

Tenho que escolher uma Box apenas ?

Não. O assinante pode comprar uma ou mais caixinhas por mês.

Preciso alterar meus dados, como faço ?

Todo assinante do Bem-te-Li pode acessar sua própria ficha cadastral, alterando assim os dados, como endereço, telefone de contato e, principalmente, a caixinha escolhida no mês em questão. Lembrando que você deve fazer estas alterações (se forem necessárias) até o dia 08 de cada mês, caso for feita após, as alterações serão somente válidas para a box seguinte.

Quando minha Box será enviada ?

As caixinhas são enviadas a partir do dia 24, ou no próximo dia útil.

O que vem dentro da caixa ?

Além do livro, são enviados mimos/brindes personalizados. Aqui mesmo, no site, você pode ver algumas das caixinhas anteriores para saber mais.

Como faço a troca de tema das boxes? 

Acesse a sua conta, e faça uma nova compra com o tema escolhido. O sistema vai reconhecer você como assinante, efetuar a troca de tema e não realizará cobrança no seu cartão. Em caso de dúvidas, entre em contato com faleconosco@bemteli.com

 

Política de Privacidade

O Bem-te-Li garante o sigilo de seus dados pessoais, pois trabalhamos em um ambiente seguro e confiável. Suas informações são coletadas para nosso uso exclusivo nos envios que faremos para você e para confirmação dos pagamentos mensais, porém zelamos pela sua privacidade e por manter seus dados a salvo.

Cancelamento

Para cancelar sua assinatura, o assinante deve solicitar após três meses, por meio do e-mail: faleconosco@bemteli.com. A assinatura será cancelada no mesmo dia desde que esteja dentro do prazo de inscrição (até o dia 8) e o assinante não receberá a box aquele mês e nem a cobrança. Porém, se o pagamento tiver sido feito, o assinante ainda receberá a box do mês e o cancelamento será feito para o mês seguinte. A partir do dia 9 não será possível cancelar sua assinatura naquele mês, mas ela não será recorrente para os próximos meses. Cancelar antes dos três meses não será possível, então aqueles que não quiserem este compromisso, podem fazer um voo único, adquirindo uma caixinha avulsa.

Trocas e Devoluções

As trocas poderão ser solicitadas antes da data de envio da próxima box, para que a nova possa ser enviada junto as do mês seguinte.

– Frete: O frete de ida e de volta será pago pelo assinante se o pedido de troca for apenas relacionado ao gosto pessoal, porém se o pedido de troca for feito por danos em um ou mais itens, o frete será de inteira responsabilidade do Bem-te-Li. Não aceitamos devoluções, na caixas Bem-te-Litera e Bem-te-Box, enviamos apenas lançamentos para que vocês possam viver uma experiência única e não se decepcionarem se deparando com um livro que já faça parte de sua estante. Na Bem-te-Cult os livros enviados são clássicos que valem a leitura. Se você escolher esta opção, fique atento as pistas que serão lançadas todo dia 09 do mês, dessa forma pode evitar receber um livro que já possua, lembrando que a experiência vai além do livro.

Segurança

O processo de pagamento de todas as compras efetuadas no Bem-te-Li são feitas pela plataforma PagSeguro e PayPal.